1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług SmartHome, w tym montażu, konfiguracji, serwisu i wsparcia technicznego.
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna lub firma korzystająca z usług SmartHome
- Usługa – czynności wykonane przez SmartHome w ramach instalacji, konfiguracji i wsparcia
- Sprzęt – urządzenia Smart Home montowane w domu klienta
3. Zawarcie umowy
- Umowa powstaje w momencie akceptacji oferty przez klienta i potwierdzenia przez SmartHome
- Oferta może być przekazywana mailowo, telefonicznie lub poprzez formularz kontaktowy
4. Cennik i płatności
- Usługi montażowe i dodatkowe są świadczone według aktualnego cennika
- Sprzęt zakupiony samodzielnie przez klienta nie jest objęty gwarancją SmartHome, chyba że producent przewiduje własną gwarancję
- Płatność następuje przelewem lub gotówką zgodnie z ustaleniami
5. Gwarancja
- Gwarancja na usługę montażu i konfiguracji wynosi 6 miesięcy od daty wykonania usługi
- Sprzęt zakupiony przez klienta objęty jest gwarancją producenta
- Dojazd serwisowy w okresie gwarancji: do 20 km gratis, powyżej według Cennika Gwarancyjnego
6. Obowiązki klienta
- Zapewnienie dostępu do pomieszczeń, w których będzie instalowany system
- Podanie informacji niezbędnych do konfiguracji systemu
- Zakup sprzętu zgodnie z zaleceniami SmartHome, jeśli nie korzysta z oferty montażowej
7. Ograniczenia odpowiedzialności
- SmartHome nie odpowiada za sprzęt zakupiony samodzielnie przez klienta
- Nie odpowiada za przerwy w działaniu systemu spowodowane zewnętrznymi czynnikami
8. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie SmartHome
- SmartHome zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu
- Wszelkie spory rozstrzygane są zgodnie z prawem polskim