1. Zakres gwarancji
Gwarancja obejmuje wyłącznie:
- Montaż urządzeń Smart Home
- Konfigurację systemu
- Uruchomienie systemu w domu klienta
Sprzęt zakupiony samodzielnie przez klienta objęty jest gwarancją producenta.
2. Okres obowiązywania
Gwarancja obowiązuje przez 6 miesięcy od daty zakończenia montażu (potwierdzone protokołem odbioru).
3. Zgłaszanie usterek
- Reklamacje przyjmujemy telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy.
- Klient powinien podać opis usterki oraz datę montażu.
4. Realizacja napraw
- Dojazd serwisowy do 20 km – gratis
- Dojazd powyżej 20 km – według Cennika Gwarancyjnego dojazdu
- Naprawa obejmuje wyłącznie błędy montażowe lub konfiguracyjne.
- W przypadku usterek sprzętu, odpowiedzialność ponosi producent.
5. Utrata gwarancji
- Samodzielna modyfikacja instalacji przez klienta lub osoby trzecie
- Uszkodzenia powstałe z niewłaściwego użytkowania
- Niezgodne z instrukcją użytkowanie sprzętu
6. Postanowienia końcowe
- Gwarancja dotyczy wyłącznie usług wykonanych przez naszą firmę
- Odpowiedzialność za sprzęt ponosi producent lub sprzedawca
- Gwarancja nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa